Privacy policy

Dit privacybeleid beschrijft hoe Wohnara uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet.

Wij hechten grote waarde aan uw privacy en behandelen uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij verschillende soorten informatie verzamelen.

Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

Dit kan onder andere bestaan uit:

Naam
Factuuradres
Bezorgadres
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestelgegevens
Betalings- en transactiegegevens
Informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice

Wij gebruiken deze gegevens onder andere om uw bestelling te verwerken, betalingen af te handelen, uw bestelling te verzenden en u klantenservice te bieden.

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen bepaalde gegevens automatisch worden verzameld, zoals:

IP-adres
Browsertype en -versie
Apparaatgegevens
Tijdzone
Pagina's die u bezoekt
Zoekopdrachten
Cookies en vergelijkbare technologieën
Informatie over hoe u onze website gebruikt

Deze gegevens helpen ons om onze website goed te laten functioneren, de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik van onze website te analyseren.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:

Bestellingen te verwerken en te leveren
Betalingen te verwerken
Orderbevestigingen en verzendupdates te versturen
Klantenservice te bieden
Uw account te beheren, indien van toepassing
Onze website en diensten te verbeteren
Fraude en ongeautoriseerde activiteiten te voorkomen
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
U marketingcommunicatie te sturen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren en uw winkelervaring te verbeteren.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw winkelmandje te onthouden, voorkeuren op te slaan, bezoekersstatistieken te verzamelen en de prestaties van onze website te verbeteren.

U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan er echter voor zorgen dat sommige functies van de website niet correct werken.

Dienstverleners en derden

Wij kunnen gebruikmaken van betrouwbare externe dienstverleners om onze website en bedrijfsactiviteiten te ondersteunen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

Website- en e-commerceplatforms
Betalingsverwerkers
Verzendpartners
Analyse- en marketingdiensten
Klantenservice
IT- en hostingdiensten

Deze partijen ontvangen alleen de informatie die nodig is om hun diensten namens ons uit te voeren en zijn verplicht om zorgvuldig met uw gegevens om te gaan.

Bewaren van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit nodig is om de doeleinden uit dit privacybeleid te vervullen, onze diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of onze overeenkomsten en beleid te handhaven.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, voor zover wettelijk toegestaan.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats en de toepasselijke wetgeving kunt u verschillende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

Het recht op inzage
Het recht op correctie
Het recht op verwijdering
Het recht op beperking van verwerking
Het recht op overdraagbaarheid van gegevens
Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking
Het recht om toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via het onderstaande e-mailadres.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging.

Hoewel geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet volledig veilig is, doen wij ons best om uw informatie volgens gangbare beveiligingsnormen te beschermen.